Ranger Marketing Blog

Ranger unterstützt die Welthungerhilfe

Ranger — Mon, 16 Aug 2010 11:07:23 +0000

Durch das Engagement deutscher Spender konnte die Welthungerhilfe bereits über 150.000 Flutopfern in Pakistan helfen. Sie erhielten Wasser, Nahrungsmittel, Zeltplanen, Decken und Hygieneartikel wie Seife und Zahnbürsten.
Auch Ranger beteiligte sich mit 5.000 Euro und empfiehlt die Seite welthungerhilfe.de/pakistan-flut für umfassende Informationen aus der Region und Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Hilfsaktion.

1 Minute = 1 Euro

Ranger — Fri, 19 Mar 2010 10:42:44 +0000

Bei Ranger Marketing dient jede Verspätung zu einem Meeting dem guten Zweck. Die rund 100 Angestellten führten diese Regelung ein, um den pünktlichen Beginn von Terminen zu fördern. Das klappt im Alltag nicht immer, zur Freude der Elterninitiave Kinderkrebsklinik e.V..
Den im vergangenen Jahr zusammengekommenen Betrag verdoppelte David Smith aus der Ranger-Geschäftsleitung und übergab den Spendenscheck von 1.438 Euro an Hans-Georg Zappey. Ein Rundgang durch die Klinik veranschaulichte die Verwendung der Spenden, Interessierte können sich auch unter kinderkrebsklinik.de informieren.

Fairplay auch im Wettbewerb

Ranger — Wed, 27 Jan 2010 11:15:22 +0000

Wer in gutem Namen agiert, braucht sich nicht als „Stadtwerk“ auszugeben.
Das ist die Devise von Ranger Marketing im Direktvertrieb. Denn schließlich soll es für die Kunden günstiger werden.

Während die steigenden Energiepreise Dauerthema in den Medien sind, bringt Ranger den Wettbewerb in Schwung. Gerade bei sich je nach Postleitzahl unterscheidenden Verbrauchspreisen berät Ranger genau dort, wo es dem Kunden Vorteile bringt.

Gut zu wissen: Die Berater/innen sind nicht nur auf Tarife und korrektes Verhalten geschult, sondern auch auf die Grundlagen der Stromversorgung. Wer also bislang aus Angst, im Dunkeln zu sitzen, einen Wechsel scheute, erhält auch entsprechende Hintergrundinformationen. Denn eins ist sicher – die Belieferung mit Strom & Gas wird nicht unterbrochen.

Ebenfalls ein Pflichtbestandteil der Ausbildung sind wettbewerbsrechtliche Themen. Dabei legt Ranger besonderen Wert auf die Vorgabe, dass nicht einmal der Eindruck geschaffen wird, man arbeite mit dem lokalen Grundversorger zusammen. Zu diesem Thema informiert die neue Internetseite ranger.de/de/verbraucherschutz/fairplay.

Ranger TV & E-Learning

Ranger — Wed, 02 Dec 2009 10:33:41 +0000

Über 120 Filme rund um die Uhr auf Abruf: Das internetbasierte Ranger-Unternehmensfernsehen setzt Maßstäbe bei der Information und Ausbildung. Neben Stories und Praxistipps ist auch der Kanal „Produktwissen“ gut gefüllt. Kompakt, überall verfügbar und locker aufbereitet, eben typisch für Ranger.

In fast allen deutschen Divisionen ergänzen bald Schulungsfilme die Kurse des E-Learnings, den Anfang machten T-Home Entertain, Vodafone, Süwag und eprimo. Vorteil: Die einzelnen Sales Partner können noch
leichter auf die Ausbildungsinhalte zugreifen, wenn es um die Präsentation vor dem gesamten Team geht.

Das E-Learning selbst ist weiterhin Bestandteil der individuellen
Schulung jedes Beraters, jeder Beraterin. Natürlich nicht optional, sondern verpflichtend - inklusive des zu bestehenden Tests. Themen sind alle grundlegenden Infos zum jeweiligen Produkt, den Tarifen sowie die Qualität. Und sollten danach noch spezielle Anliegen des Kunden zu klären sein, ist die interne Ranger Info-Hotline stets erreichbar.

Neu ist der Beginnerkurs für alle Neueinsteiger ergänzend zur Ausbildung vor Ort. Enthalten sind ein allgemeiner Teil über Verhaltens- und Vertriebsthemen sowie branchenspezifisches Wissen zum Telekommunikations-, Energie- oder Kabelmarkt. Ein Bestehen des anschließenden Tests ist die Voraussetzung für den eigenständigen Kontakt zum Kunden.

Der Erfolg des E-Learnings in Deutschland macht es zum internen Exportschlager: Inzwischen ist es Bestandteil der Ausbildung in allen Ländern und sorgt für gut beratene Kunden. Insgesamt 15 Divisionen mit 20 Kursen sind bereits online.

Weitere Informationen zur Ausbildung und Demo des E-Learnings

TEAM RANGER bei Fortuna Düsseldorf

Ranger — Fri, 22 May 2009 10:18:57 +0000

Fortuna Düsseldorf vor dem Aufstieg in die zweite Liga: Ranger Marketing macht mit bei der Aktion „Volles Haus“.
Über 50.000 kommen in die ausverkaufte LTU-Arena. 50 Ranger sind dabei, wenn die Fortuna am 22. Mai 2009 den Aufstieg perfekt machen kann. Dank Unterstützung des Express gab es noch zusammenhängende Plätze, ein Mitarbeiter flitze extra noch mit dem Mountain Bike zur Fortuna Geschäftsstelle.

Ranger spielt als Europas Marktführer für persönliche Kundenberatung selbst in der Champions League. Jetzt solls auch für Fortuna aufwärts gehen: “Wir sind seit 1992 in Düsseldorf und dem Standort verbunden”, so der Mitbegründer Frank Rittmann. Lisa Prein aus dem Qualitätsmanagement pflichtet bei: „Diesen Aufstiegs-Thriller lassen wir uns nicht entgehen, unser Team ist das Stimmungmachen gewohnt und wird in der Arena für ein paar Dezibel mehr sorgen.“

Mit Ranger den richtigen Stromanbieter finden

admin — Thu, 23 Apr 2009 09:21:17 +0000

Wir brauchen ihn täglich. Wir können ihn nicht sehen, doch wissen, dass er uns fast überall zur Verfügung steht: Der Strom. Ein Leben ohne Strom ist in unserer Welt unvorstellbar, wo doch beinahe alles elektrisch betrieben wird. Leider wird ein Leben mit Strom auch immer teurer. Auch in Zeiten der Wirtschaftskrise überschlagen sich die Stromanbieter mit Preiserhöhungen.

Mit einem durchschnittlichen Preisaufschlag von 9,2 Prozent traf es zum Jahresbeginn rund 14 Millionen Haushalte genau da, wo es weh tut: im Portemonnaie. Für einen 4-Personenhaushalt mit einem durchschnittlichen Stromverbrauch von 4.000 Kilowattstunden im Jahr bedeutet die Strompreiserhöhung einen Mehrpreis von 74 Euro.

Wer jetzt jedoch den Stromanbieter wechselt, kann schon morgen bares Geld sparen. Süwag, E wie Einfach, enviaM oder eprimo – Ranger Marketing ist Vertriebspartner von Stromanbietern, die für ihre Region besonders gute Angebote bereithalten.

In 24 Städten beraten die kompetenten Ranger Berater z.B. zu den Strom-Tarifen von eprimo. In einem gemeinsamen Beratungsgespräch wird der eigene Stromverbrauch angesprochen und ein passender Tarif ermittelt. Zu hohe Stromkosten oder der falsche Tarif sind mit den Angeboten der Strompartner von Ranger Marketing Vergangenheit. Das gilt beispielsweise auch für Bewohner der Städte Freiburg und Frankfurt, für die Ranger-Vertriebspartner Süwag günstige Stromtarife bereithält. Stromanbieter Secura Energie versorgt Verbraucher sogar mit äußerst günstigem Ökostrom. Auch hier berät ein Ranger Berater zu dem individuell besten Tarif für jeden Verbrauch und Geldbeutel.

Zur kompententen Beratung gehört auch die Erklärung des “Stromsees”, also dem Zusammenhang zwischen bestelltem und gelieferten Strom. Eines ist dabei ganz sicher: Die ununterbrochene Versorgung, denn durch einen Wechsel wird niemand im Dunkeln sitzen.

Sie möchten auch sparen? - Informieren Sie sich bei stromswitch.de, powered by Verivox: Dem führenden unabhängigen Vergleichsportal.

Das Ziel: Zufriedene Kunden und ein starkes Team

admin — Tue, 03 Mar 2009 15:46:39 +0000

Zamy Ahmad ist 26 Jahre alt und lebt in Berlin. Dort führt er ein eigenes Unternehmen als Sales Partner von Ranger Marketing. Im Auftrag von namhaften Unternehmen treten Zamy Ahmad und sein Team in den direkten Kontakt zu den Bürgern vor Ort. In persönlichen Kundengesprächen werden passende Produkte vorgestellt und Einsparmöglichkeiten, beispielsweise für die Nutzung von Internet und Telefonie, angeboten. Auch mehr Leistung fürs gleiche Geld ist oftmals drin.

Damit die Beratungsqualität gleichbleibend hoch ist, sind alle Ranger Sales Partner samt Team verpflichtet, das firmeneigene E-Learning zu absolvieren. Basis der Tests sind auch die Produktschulungen auf Ranger TV. Damit auch wirklich jede Kundenfrage beantwortet werden kann, unterstützt eine interne Infohotline die Berater/innen. Denn transparente und umfassende Beratungsgespräche sorgen für viel Vertrauen.

Bei Zamy Ahmad stehen die Zeichen auf gemeinsame Expansion mit Ranger Marketing: Er schaltet Inserate und führt Bewerbungsgespräche. Damit seine Mitarbeiter gut auf den Kundenkontakt vorbereitet sind, erhalten sie Tipps und Anregungen in Verhaltensschulungen und Team-Gesprächen.

Dabei gilt es schon vorab Fragen zu klären:
Welche Bedürfnisse hat der Kunde? Welches Produktmerkmal passt zu ihm?

Denn das Ziel jedes Beratungsgesprächs von Ranger Marketing ist die Suche nach dem passenden Wunschprodukt zu erleichtern und einen bequemen Vertragsabschluss zuhause zu ermöglichen.

Dabei ist der Kunde stets auf der sicheren Seite: Bei Ranger Marketing wird kein Auftrag ohne erfolgreichen „Quality Call“ an den Produktpartner weitergeleitet. In diesem Gespräch mit dem Ranger Service Center wird der Kunde gebeten, Vertragsinhalt und Konditionen zu bestätigen. Zudem werden alle gemachten Angaben verglichen.

Um am Erfolg von Ranger teilzuhaben und selbst als Kundenberater/in in Vollzeit einzusteigen, bietet Ranger auf www.du-bist-zukunft.de alle Informationen zu Job und Aufstiegschancen bei Ranger Marketing und seinen Sales Partnern an über 90 Standorten in Deutschland und der Schweiz.

Gemeinsam stark: Das Team von Ranger Marketing

admin — Sun, 22 Feb 2009 09:55:21 +0000

Gemeinsam mit seinen regionalen Sales Partnern ist das Team von Ranger Marketing der europäische Marktführer im Direktvertrieb. Im Vordergrund steht der Spaß am persönlichen Kundenkontakt - und daran, täglich für martkführende Produkte zu begeistern. Mit über einer Millionen Kundenkontakten im Monat ist der Einsatz des Teams die Basis für den Erfolg von Ranger Marketing und seinen Auftraggebern.

Ranger Marketing ist für über 30 Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Energie, Finanzen, Medien und Pay TV vor Ort. In der persönlichen Beratung können Kunden richtige Schnäppchen machen und bei gleichem oder sogar mehr Leistungsumfang bares Geld sparen.

Zu einem erfolgreichen Beratungsgespräch gehört ein umfassendes Wissen um die Leistungsmerkmale und das Sparpotenzial der angebotenen Produkte. Tägliches Produkttraining, Schulungen und gezielte Weiterbildung gehören bei Ranger zum Standard, der jeden Kundenberater gezielt und umfassend auf das Beratungsgespräch vor Ort vorbereitet.

Ranger Marketing: Verbrauchertipps

admin — Fri, 06 Feb 2009 13:20:33 +0000

Über 40 Millionen Deutsche haben 2008 im Internet nach Informationen zu einem Produkt gesucht. Die Suche nach Informationen war dabei jedoch nicht immer so einfach und selbst Google hat nicht immer weiterhelfen können. Wer bietet beispielsweise den günstigsten Telefonanschluss? Bei welchem Anbieter kann man auch eine Flatrate für Auslandsgespräche abschließen und welcher Anbieter stellt bereits die neueste VDSL-Technik zur Verfügung?

Das Team von Ranger Marketing hilft diese Fragen zu beantworten und vereinfacht die Suche nach einem Wunschanbieter: Denn Ranger berät vor Ort zu einem passenden Produkt. Jeder Kundenberater von Ranger Marketing erhält dafür laufend umfassend Schulungen. Hat man beispielsweise Interesse an Triple Play, also DSL, Telefon und TV in einem? Dann können dem Ranger Berater vor Ort alle produktbezogenen Fragen gestellt werden - er wird sie gern und kompetent beantworten.

Hat die Beratung überzeugt, wird der Vertrag einfach und bequem direkt vor Ort abgeschlossen. Innerhalb von 10 Minuten erfolgt ein Anruf aus der Qualitätssicherung von Ranger, in dem alle Daten überprüft werden und der Kunde das Verständnis des Antrags bestätigen muss. Sollte er es sich anders überlegen, ist auch ein unbürokratischer Widerruf am Telefon möglich. Ganz, wie man will. Erst wenn sichergestellt wurde, dass der Kunde mit dem Vertragsinhalt und der Qualität des Beratungsgesprächs zufrieden ist, wird der Auftrag von Ranger weiter bearbeitet.

Durch diesen telefonischen Nachkontakt gibt es übrigens kaum Reklamationen bei Ranger! Die Verifizierung von Anträgen sichert hier volle Kundenzufriedenheit.

Für zufriedene Kunden handelt Ranger Marketing nach drei Prinzipien:

Jeder Ranger-Kundenberater trägt grundsätzlich einen Lichtbildausweis mit sich. So ist zu jeder Zeit klar, durch welchen Mitarbeiter die Beratung erfolgte.

Die Kundenberatung von Ranger Marketing soll vollständig informieren. Alle Berater/innen können noch während der Beratung über eine interne Hotline spezielle Fragen klären. Verträge werden ausschließlich über Originaldokumente geschlossen, keinesfalls werden Gebühren per Barzahlung kassiert. Jeder Antrag wird selbstverständlich in Kopie ausgehändigt.

Ein freundlicher Mitarbeiter von Ranger ruft innerhalb von 10 Minuten nach Antragstellung an. In diesem „Quality Call“ werden Kundendaten überprüft, auf Wunsch natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt. Hier gilt es, Art und Inhalt des Auftrages zu bestätigen und die Qualität der Beratung zu bewerten.Alle Hinweise finden sich in der Ranger-Broschüre mit Verbrauchertipps. Die Broschüre steht zum Download bereit. Ausgedruckt steht sie mit hilfreichen Tipps von Ranger Marketing für zukünftige Beratungsgespräche zur Seite.

Direktvertrieb - eine Chance für Gewinner

admin — Fri, 09 Jan 2009 15:52:47 +0000

Direktvertrieb bietet viele Aufstiegsmöglichkeiten und ist eine echte Karrierechance, denn bei Ranger Marketing kann jeder vom Kundenberater zum selbstständigen Sales Partner aufsteigen. Ranger Sales Partner Alexander Siever hat das in nur acht Monaten erreicht - eine Ranger-Erfolgsstory aus Hamburg:

Hamburg zählt fast zwei Millionen Einwohner und ist eine der größten Städte Deutschlands. Bekannt als “Tor zur Welt”, steht in Hamburg die Kommunikation an prominenter Stelle. Die Nachfrage nach guten Produkten, die beispielsweise eine kostengünstige Kommunikation der Hamburger untereinander bieten, ist groß. Der bestmögliche Partner für kostengünstige Telekommunikation aus Hamburg war schnell gefunden. 2002 fiel dann der Startschuss für Alexander Siever und das Team seiner Agentur für den Vertrieb von Telefonie- und Internet-Produkten durch Ranger Marketing in Hamburg.

Faire Konditionen und Verträge ohne Laufzeit kamen bei den Kunden in ganz Deutschland an. Mit der Unterstützung und dem Vertriebs-Know-how von Ranger werden die Produkte der Ranger Vertriebspartner nun schon seit Jahren bundesweit angeboten und finden bis heute überall in Deutschland neue Kunden. So begann, unter der Leitung von Alexander Siever, eine der vielen Erfolgsstorys bei Ranger Marketing.

Karriere durch Zufall

Eigentlich ist Alexander Siever gelernter Hotelfachmann. Durch einen Zufall fand er jedoch eine neue berufliche Herausforderung im Direktvertrieb mit individueller Kundenberatung. Neugierig ließ er sich von einem Ranger Sales Partner einladen, um Ranger Marketing während eines Probetages kennenzulernen. Der Probetag überzeugte und nur zwei Wochen später wurde er zu einem neuen Mitglied im Ranger Team. Das war im August 2001. Im April 2002, also nur acht Monate später, eröffnete Siever als neuer Sales Partner von Ranger bereits sein eigenes Unternehmen. Sein Team besteht heute aus über sechzig Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Gemeinsam lernen sie in ausführlichen Schulungen, die Vorzüge neuer Produkte kennen, um sie vor Ort beim Kunden vorstellen zu können. Dabei ist das Ranger-Team auf alle Kundenfragen vorbereitet und kann sicherstellen, das der Kunde sein Wunschprodukt erhält.

Nur gute Kundenberater sichern eine gute Kundenberatung. Kundenberater, wie Alexander Siever. Mit Herz und Ohr steht der zweifache Familienvater seinem Team zur Seite und bietet jedes neue Produkt einmal selbst vor Ort an. Diabei gemachte Erfahrungen, gibt er weiter an Mitarbeiter und Kollegen.

Alexander Siever und sein Team aus Hamburg ist eines von bundesweit über 100 Standorten von Sales Partnern von Ranger Marketing.

Auf du-bist-zukunft.de stehen alle Informationen zu Ausbildung und Karriere und die Chance auf die eigene Erfolgsstory bei Ranger bereit - an über 80 Standorten in Deutschland.